人民法院调解平台多元调解

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协商手册：

（一）什么叫协商？

被告方产生纠纷案件，在合乎协商标准的情形下可以申请办理协商。调解分成诉前调解和起诉协商。

诉前调解即指的是在案子进到民事诉讼程序以前，对相对性简洁的案子征求被告方允许后，由人民调解机构协商或由法院授权委托社会发展人员，以协商的方式解决矛盾纠纷案件的一种方式。

起诉协商就是指在法院审理工作人员的组织下，彼此被告方就民事法律利益异议自行、公平地开展商议，以达成共识，处理纷争的主题活动。起诉协商既是法院在审判民事诉讼全过程中，落实协商标准所实现的一项起诉主题活动，又是法院履行监督权，处理民事纠纷案件，完毕民事诉讼程序的一种方法。

（二）什么案子的民事案件务必通过协商？

调解做为一种处理纷争的合理体制，围绕在起诉的整个过程，从执行异议，到诉中，乃至是实行的情况下。可是协商终究要在彼此本人的满意下才可以进行，也即协商应该是创建在彼此被告方自己运行的情形下。可是有一些案子则是人民法院积极运行协商全过程，并且为法律法规所务必。关键有两大类起诉。

第一类、离婚案件。

第二类、在特殊情形下法院适用小额诉讼程序审判的案子。特殊情况指的是： 家庭婚姻纠纷案件和遗产继承纠纷；劳务公司合同纠纷案；道路交通事故和责任事故造成的权利与义务关联比较确定的损失赔偿纠纷案件；农村宅基地和相邻关系纠纷；合伙协议纠纷案件；起诉标的额较小的纠纷案件。

（三）大家可以到什么地方开展人民调解？

被告方挑选人民调解的，可以到所属地方的村委会、社区居委会的人民调解联合会、乡镇街道协商联合会或是区人民调解核心开展协商，还可以选取在法院的人民调解个人工作室开展协商。

1、区人民调解联合会，关键调解跨地区、跨业和重要矛盾纠纷；

2、乡镇街道协商联合会和专业性、专业能力协商联合会；

3、针对道路交通事故损失赔偿纠纷案件，可以授权委托公安机关交通部门及其交通出行巡回法庭开展执行异议解决；

4、针对农村土地承包纠纷案件，可以授权委托人民调解机构、调解核心、农信承包土地仲裁委员会、无利益关系的相关农村土地承包主管机构或基层机构执行异议解决；

5、针对家庭婚姻纠纷案件，可以授权委托妇女联合会机构执行异议解决；

6、针对消费者权利纠纷案件，可以授权委托消协（联合会）服务平台开展执行异议解决；

7、针对医患冲突，可以授权委托医患冲突人民调解联合会或（市、区）人民调解委员会驻法院人民调解个人工作室开展执行异议解决；

8、针对空气污染损失赔偿纠纷案件，可以授权委托国家环保部门或有关特聘人民调解员开展诉前调解；

9、针对劳务纠纷纠纷案件，可以授权委托企业工会或有关特聘人民调解员开展诉前调解；

10、小区协商，即村委会、社区居委会的人民调解联合会协商。小区协商是由纠纷案件被告方所属小区调解室开展的协商。

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